Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Madison Verkoopwinkel, gevestigd aan 43 Kortrijksestraat, ‘s-Gravenhage, NL 2587VP, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.buitenkussennl.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betaalprocessor) of PayPal-gegevens. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, producten die u bekijkt en interacties met onze site.
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Met u te communiceren over uw bestellingen, account en serviceverzoeken.
• Onze website te verbeteren en te personaliseren op basis van uw voorkeuren en browsegedrag.
• Fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen.
• U (met uw toestemming) relevante marketingcommunicatie te sturen over onze producten en aanbiedingen.
• Onze klantenservice te verbeteren en vragen efficiënt te beantwoorden.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, zoals betalingsverwerking (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven en IT-serviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet of regelgeving, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen we uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) verkopen, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). We zorgen ervoor dat alle internationale gegevensoverdrachten voldoen aan de toepasselijke wetgeving en passende beschermingsmaatregelen hebben.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling (Secure Socket Layer) voor alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze website.
• PCI DSS-naleving voor creditcardverwerking – we slaan zelf geen creditcardgegevens op.
• Toegangscontroles om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonlijke gegevens.
• Regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates.

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

6. Uw rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen die we verwerken.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons via de gegevens onderaan dit beleid.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren (bijvoorbeeld om items in uw winkelmandje te onthouden).
• Uw voorkeuren te onthouden en uw ervaring te personaliseren.
• Onze website te analyseren en te verbeteren.
• Relevante advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfspraktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met een duidelijke “laatst bijgewerkt” datum.

9. Contactgegevens

Madison Verkoopwinkel – Waar buitenleven begint met comfortabele levering én zorgeloze privacybescherming.